Preço é tudo. Mas será o suficiente?

Nosso anjinho!

A contragosto, desta vez, terei que falar mal de uma marca. Certas lojas devem ser atormentadas por aqui, e não vou poupar elogios e todo carinho que elas merecem. Tenho temas mais legais pra falar: como o final de Passione, consagrando Clara, nossa carinha de anjo, a grande vilã do horário nobre, se dando bem. Ou então falar sobre o BBB11 e a polêmica se Ariadna conta ou não para a casa que é transexual, toma hormônios e adjacências. Seria mais legal né? Mas não posso deixar essa passar.

E as polêmicas do BBB já estão aí.

Justificando o título do post, diretamente relacionado ao slogan da gigante varejista mineira, tenho a certeza que o processo de venda não acaba na compra. Difícil né? Vem comigo que eu te explico: É um absurdo e uma falta de respeito com o consumidor uma loja que faz de tudo, quase catam as pessoas nas ruas pra comprarem seus produtos, não se prestar a trabalhar o pós venda. O exemplo de hoje é simples: a montagem, ou melhor, a não montagem dos produtos, no caso um guarda-roupa.

Imagine você, meu caro e respeitado leitor, comprar um guarda-roupa, dia 18 de dezembro e até hoje, 16 de janeiro não poder usufruir do produto por uma incompetência do serviço de montagem. Sendo ou não terceirizado. Não tenho nada com isso! Simplesmente quero meu produto pronto para ser usado, assim como me foi falado, no máximo esforço do vendedor em fechar o negócio.

Prezado amigo leitor, vale uma dica: pense bem, muito bem mesmo, 1, 3, 5, mil vezes antes de comprar um produto na Ricardo Eletro.  Ainda mais nessas promoções malucas que surgem por aí. Se você não liga em pagar e não utilizar o produto ou então não dá importância para atendimento ruim, ou ainda, se precisar do SAC (serviço de atendimento ao consumidor), já te adianto que é simplesmente inútil! Não adianta, não consigo entender porque pagam os salários daquelas pessoas em troca dos péssimos serviços oferecidos... Quer tentar a sorte? Por isso volto ao título de hoje: será que preço é realmente tudo? Por isso fui obrigado a recorrer ao Procon!

Duvido que o popular Ricardo, ouvi dizer que até distribui autógrafos por aí, nunca ouviu falar em recompra ou fidelidade dos clientes? Nem precisa ser muito sagaz, inteligente ou um expert do mundo dos negócios para perceber que o sucesso nas vendas é resultado direto de um bom atendimento antes, durante e depois da compra (montagem, garantia, troca etc). Mas deve ser muito para ele né?! Quando a empresa cresce demais, alguns detalhes fogem do controle do patriarca, mão-de-ferro. Mas o que eu, você e todos os consumidores lesados com estas, que não são poucas, péssimas casas do ramo, temos com tudo isso? Só o papel de financiar tais segmentos? Acho que não! Me recuso a acreditar nisto!

Mas e você, fiel seguidor, tem algum caso semelhante? Revoltante? Intrigante? Com resultados positivos ou negativos? Compartilhe conosco! O momento é para isso! Atormentar sempre!